Verzenden & retourneren

Wanneer je op werkdagen voor 16:00 uur besteld, dan wordt je bestelling dezelfde dag verzonden.

• Erectiepillenwinkel.nl verzendt je bestelling altijd in een discrete verpakking.
• Liever je bestelling niet thuis ontvangen? Bestelling afhalen bij een Post.nl afhaalpunt.
• Wij leveren ook op zaterdag.
• Je bestelling wordt in een blanco, onbedrukte envelop of pakket verzonden.
• Iedere bestelling wordt met Post.NL verzonden.
• Bestellingen welke buiten Nederland, maar binnen de EU, verzonden moeten worden kunnen 2 tot 7 dagen onderweg zijn.

Gratis verzending vanaf € 50 

Erectiepillenwinkel.nl brengt geen verzendkosten in rekening voor bestellingen vanaf € 50 binnen Nederland! Vanaf € 150 rekenen wij geen verzendkosten voor een verzending met track and trace of een verzending naar een afhaallocatie.

Ruilen en retourneren

Heb je het verkeerde product besteld? Is het product kapot aangekomen? Of heb je een andere reden om het product te willen ruilen? In veel gevallen kun je een bij ons besteld product retour sturen, op enkele uitzonderingen na. Neem gerust contact met onze klantenservice op!

Herroepingsrecht

Bij de aanschaf van producten heb je gedurende 30 dagen de mogelijkheid om de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden. Deze bedenktijd begint op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan de ondernemer bekendgemaakte vertegenwoordiger.

• Gedurende deze bedenktijd dien je zorgvuldig met het product en de verpakking om te gaan. Het product mag slechts in die mate worden uitgepakt of gebruikt die nodig is om te beoordelen of je het wenst te behouden, met uitzondering van de artikelen beschreven onder 'Wanneer mag een product niet retour gestuurd worden?'. Als je gebruikmaakt van je herroepingsrecht, dien je het product met alle geleverde accessoires en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking aan ons te retourneren, conform de door ons verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
• Om aanspraak te maken op het herroepingsrecht dien je dit binnen 31 dagen na ontvangst van het product aan ons kenbaar te maken. Dit kun je doen door middel van het modelformulier. Na het kenbaar maken van je herroepingsrecht dien je het product binnen 28 dagen retour te sturen. De consument dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending.

Indien je na het verstrijken van bovengenoemde termijnen niet kenbaar hebt gemaakt gebruik te willen maken van je herroepingsrecht of het product niet aan ons hebt geretourneerd, wordt de koop als definitief beschouwd. De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten die door de ondernemer in rekening zijn gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 31 dagen na de dag waarop de consument de herroeping meldt. Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf op te halen, mag hij wachten met terugbetalen totdat hij het product heeft ontvangen of totdat de consument aantoont dat hij het product heeft teruggestuurd, afhankelijk van welk tijdstip eerder valt. De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel als de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.

Product retour sturen?
Dit kan eenvoudig in 3 simpele stappen:

1. Neem contact op met de klantenservice afdeling van Erectiepillenwinkel.nl om het product aan te melden om retour te sturen.
2. Onze de klantenservice afdeling bekijkt of het door jouw aangemelde product aan alle voorwaarden voldoet om retour gestuurd te worden. Je krijgt hier zo snel mogelijk uitsluitsel over.
3. Mailadres: [email protected]

Bijlage I: Modelformulier voor herroeping

Modelformulier voor herroeping

(dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt herroepen) 

Aan:
Libid Group B.V
Postbus 172
1420 AD Uithoorn
Nederland

E-mail: [email protected]

- Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede, dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende

de verkoop van de volgende producten: [aanduiding product]*

de levering van de volgende digitale inhoud: [aanduiding digitale inhoud]*

de verrichting van de volgende dienst: [aanduiding dienst]*,

herroept/herroepen*

-  Besteld op*/ontvangen op* [datum bestelling bij diensten of ontvangst bij producten]

-  [Naam consumenten(en)]

- [Adres consument(en)]

- [Handtekening consument(en)] (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)

* Doorhalen wat niet van toepassing is of invullen wat van toepassing is.